- U heeft 14 dagen om de retournering aan te melden, waarna u nog 14 dagen heeft om het naar ons terug te sturen.
- Voor het retourneren van uw bestelling of een deel daarvan dient u dit vooraf bij ons aan te melden via e-mail naar info@bammode.com.
In de e-mail dient u de volgende punten te vermelden:
- Ordernummer
- Uw naam
- Welke artikelen u wilt retourneren
- Reden van retour
- Retourzendingen vanuit Nederland: hier betaalt u € 5,99 voor een pakket met meerdere artikelen. Is uw bestelling geleverd door de brievenbus? Dan betaalt u slechts € 3,95 voor de retourzending.
- Retourzendingen vanuit België: we vergoeden een deel van de retourkosten en vragen een eigen bijdrage van € 7,95.
Wij beantwoorden uw retouraanvraag zo snel mogelijk op werkdagen. U ontvangt dan ook een retourcode per e-mail. Deze code dient u te tonen aan de medewerker bij een PostNL-locatie, waar deze kosteloos het retourlabel voor u uitprint.
